Par Anaïs Millaud – Psychologue du travail
Attirer des candidats, c’est bien. Les faire rester, c’est mieux.
Dans un marché de l’emploi où les talents sont très sollicités, les organisations doivent se démarquer — non seulement par leurs missions ou leurs conditions de travail, mais aussi par l’expérience qu’elles proposent, du recrutement au quotidien professionnel.
C’est là qu’intervient la marque employeur : bien construite, sincère et incarnée, elle devient un véritable levier d’engagement collaborateurs, capable d’attirer les bons profils et de contribuer durablement à la fidélisation des talents.
Marque employeur : de quoi parle-t-on exactement ?
La marque employeur désigne l’image qu’une organisation renvoie en tant qu’employeur, que ce soit auprès de ses collaborateurs, de ses candidats ou du grand public.
Elle repose sur deux dimensions clés :
- Ce que l’entreprise communique (valeurs, promesses, culture, engagements RH)
- Ce que les personnes vivent concrètement, à chaque étape du parcours — de la candidature à l’évolution en poste
En somme, une stratégie marque employeur est forte lorsqu’il y a cohérence entre ce que l’on montre et ce que l’on est. Cette cohérence est d’autant plus essentielle pour renforcer l’attractivité marque employeur et bâtir une réputation solide.
Quelques données clés
- 95 % des candidats se renseignent sur une entreprise avant de postuler (Glassdoor)
- Une entreprise perçue positivement reçoit 2 fois plus de candidatures qualifiées
- 69 % des personnes refuseraient une offre dans une entreprise mal réputée, même bien rémunérée
- Une marque employeur solide permettrait de réduire de moitié le coût moyen de recrutement (LinkedIn)
Ces données confirment l’importance d’une politique RH attractive, alignée avec votre plan d’action marque employeur.
Les 5 piliers d’une marque employeur cohérente et engageante
L’expérience candidat
De la première interaction au retour d’entretien, chaque étape du processus de recrutement donne un aperçu de la culture d’entreprise.
Un recrutement fluide, humain et transparent renforce l’attractivité RH.
L’accueil et l’intégration
Les premières semaines conditionnent fortement l’engagement collaborateurs. Être bien accueilli, accompagné, compris, permet de créer un lien de confiance dès le départ. Un parcours d’intégration bien conçu est un vrai levier de fidélisation RH.
L’expérience collaborateur
Climat de travail, reconnaissance, équilibre, perspectives, qualité managériale… C’est au quotidien que se construit (ou se fragilise) la fidélisation des talents.
La valorisation des parcours
Évolution, formation, mobilité interne, autonomie : permettre à chacun de se projeter renforce le sentiment d’appartenance et la politique RH de rétention.
La cohérence entre discours et réalité
Ce que l’entreprise affiche à l’extérieur (site carrière, réseaux, promesses RH) doit être aligné avec ce que vivent réellement les collaborateurs. Un audit marque employeur peut permettre d’identifier les écarts entre perception et réalité.
Une méthode simple pour évaluer sa marque employeur
Pas besoin d’outils complexes pour faire un premier état des lieux. Voici une approche accessible, à adapter selon votre contexte :
Observer votre image externe
- Quels sont les retours sur vos processus de recrutement ?
- Votre site carrière reflète-t-il votre environnement réel ?
- Que disent les collaborateurs sur les réseaux ou en entretien de départ ?
Interroger les équipes en poste
Quelques questions clés :
- Pourquoi avez-vous choisi de venir ici ?
- Qu’est-ce qui vous donne envie de rester ?
Analyser les moments clés du parcours
- Que diriez-vous à un futur collègue ?
- Le recrutement est-il fluide et respectueux ?
- L’intégration est-elle structurée ?
- Les départs sont-ils accompagnés avec clarté et respect ?
Identifier les leviers d’action
À partir de ces constats, choisissez 2 ou 3 pistes de progrès réalistes, à forte visibilité interne ou externe.
Et si vous vous faisiez accompagner ?
Travailler sa stratégie marque employeur n’a rien d’un exercice cosmétique. C’est une démarche RH de fond, qui commence par une écoute sincère de ce que vivent vos candidats et collaborateurs.
Chez LFC Humain, nous accompagnons les structures dans :
- La réalisation d’audits marque employeur (interne, externe, perception RH)
- La co-construction de plans d’actions marque employeur ciblés et réalistes
- Le déploiement concret des leviers RH d’amélioration, à court et moyen terme
Notre objectif : vous aider à faire émerger une marque employeur fidèle, incarnée et durable.
La marque employeur ne se décrète pas.
Elle se vit, se ressent, s’ajuste. Elle se construit à travers les gestes du quotidien, les choix managériaux, les attentions portées à chacun.
Pour approfondir votre diagnostic RH et marque employeur :