LFC Humain a accueilli en stage Vaiterupe MUGNIER, étudiante en Master II de Psychologie Sociale, du Travail et des Organisations.
Dans le cadre de son mémoire de fin d’études sur le sujet « La marque employeur, l’attractivité et la fidélisation des personnels soignants dans les établissements de santé en Occitanie », elle a réalisé une enquête auprès de personnels soignants (infirmiers, aides-soignants) d’Occitanie afin de connaître leurs attentes au niveau professionnel. Occitanie ».
Voici le résultat !
Facteurs de motivation au travail des soignants :
- un environnement de travail stimulant & chaleureux
- avoir les moyens d’atteindre leurs objectifs (matériels et humains)
- un salaire attractif
- la sécurité de leur emploi
- l’accueil, l’intégration dans la structure et dans l’équipe
- l’entraide et l’esprit d’équipe
- des relations de qualité avec leurs supérieurs et collègues de travail
- hiérarchie à l’écoute
- la reconnaissance de leur travail
- la valorisation de leurs compétences
- des opportunités de carrière intéressantes
- pouvoir acquérir de nouvelles connaissances
- l’autonomie au travail
- la variété des tâches
- un travail qui a du sens
- un emploi du temps permettant de consacrer du temps à leur vie personnelle en dehors du travail
Vécu et ressenti de ces soignants
En matière de risques psychosociaux :
– 81 % des participants ont déjà fait face à une charge de travail tellement excessive qu’ils ne pouvaient pas aller au bout de toutes leurs tâches
– 76 % des participants estiment avoir déjà été traité de manière injuste dans leur travail
– 67 % des participants ont déjà été en situation d’épuisement professionnel
– 48 % des participants ont déjà été en conflit avec leurs collègues de travail
– 19 % des participants ont déjà été en conflit avec leurs supérieurs
En matière de QVT :
– 81 % des participants ont bénéficié d’une revalorisation de salaire
– 67 % des participants affirment que leurs supérieurs se souciaient de leur bien-être
– 52% des participants affirment que leur établissement de santé proposait un accompagnement si le personnel en ressentait le besoin
Les 4 conseils pour développer sa marque employeur
- 1ère préconisation : faire converger les valeurs de l’organisation avec les valeurs des personnels soignants
Pistes d’actions :
– Entretenir les relations au travail : réunions d’équipe, dynamiser la communication avec les supérieurs et entre les équipes, mettre en place des activités pour les salariés pour favoriser les interactions
– Favoriser le travail d’équipe et l’entraide
– Favoriser une attractivité durable dans le temps : agir sur les facteurs de motivation au travail des personnels soignants et les renforcer, rester à l’écoute de leurs attentes, identifier les causes des départs
– Partager une charte des valeurs relevées comme étant importantes par les salariés : y faire figurer les savoir-faire et savoir-être qui selon eux sont indispensables dans l’exercice de leurs fonctions et au sein de leur établissement
- 2ème préconisation : redonner du sens au métier des personnels soignants – développer un management porteur de sens
Pistes d’actions :
– Développer un management qui permet de favoriser l’engagement des personnels et de les rendre acteurs dans les projets, les actions
– Montrer l’exemple en s’engageant dans les tâches, les activités, les actions et les projets mis en place
– Favoriser l’autonomie des salariés (une des principales attentes des personnels soignants d’après les résultats) pour qu’ils se sentent acteurs de leurs missions
– Favoriser la reconnaissance du travail des salariés, valoriser leurs compétences
– Mettre en place des réunions (formelles/informelles) pour prendre en compte l’avis des salariés, discuter de leurs attentes et voir ce qui peut être mis en place pour les satisfaire
– Mettre en place des enquêtes sur la satisfaction des salariés, leur bien- être au travail
- 3ème préconisation : prendre soin des professionnels de santé
Pistes d’action :
Faire appel/Recruter plus de professionnels dédiés à l’accompagnement (psychologues, médiateurs, sophrologues, etc.) qui pourront :
– assurer la prise en charge et l’accompagnement des personnels
– proposer un accompagnement adapté à chaque problématique
– intervenir dans les équipes qui déclarent faire face à un vécu ou une situation difficile dans leur travail
– participer à l’amélioration des conditions de travail
– écouter les personnels en difficulté, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées
- 4ème préconisation : développer son image de marque
Pistes d’action :
– Investir dans les réseaux sociaux (Facebook) et les réseaux professionnels (LinkedIn)
– Alimenter ses réseaux professionnels avec du contenu multimédia (photos, vidéos), partager les projets et actions mis en place dans votre établissement ainsi que les valeurs de l’organisation
– Rédiger des offres attrayantes sur votre site internet : détailler les offres en n’oubliant pas de mentionner les avantages liés au poste (rémunération, horaires, repas, etc… )
Parce que chaque établissement de santé/médico-social est unique, LFC Humain vous propose de vous accompagner dans l’audit de votre marque employeur afin de mieux cibler vos axes de travail prioritaires.
Si vous avez des difficultés de recrutement ou de fidélisation du personnel et que vous vous interrogez sur vos leviers d’action, contactez-nous !
