Éléments de contexte
Le diagnostic RSE doit permettre la réalisation d’un état des lieux de la situation actuelle d’une entreprise dans le but d’en tirer des enseignements correctifs et des ajustements nécessaires pour son avenir.
L’objectif du diagnostic
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Évaluer les pratiques RSE
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Mesurer les besoins et attentes réels de l’entreprise
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Favoriser la réflexion et partager nos expériences avec le dirigeant pour identifier les solutions les plus adaptées aux difficultés/attentes rencontrées
L’intérêt du diagnostic
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Avoir un bilan de la situation de l’entreprise
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Repérer, analyser et évaluer les forces et faiblesses de l’entreprise dans ses pratiques RSE
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Faire émerger les besoins de l’entreprise en lien avec ses valeurs
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Repérer les priorités et hiérarchiser les difficultés rencontrées
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Aboutir à des préconisations et un plan d’action adapté au contexte de l’entreprise
Durée du diagnostic
La durée du diagnostic est définie selon l’effectif de votre entreprise :
| Effectifs (1 site) | Préparation | Réalisation | Restitution |
|---|---|---|---|
| 1 à 10 salariés | 1 jour | 1 jour | 0,5 jour |
| 11 à 19 salariés | 1 jour | 1,5 jours | 0,5 jour |
| 20 à 49 salariés | 1 jour | 2 jours | 0,5 jour |
| 50 à 99 salariés | 1 jour | 3 jours | 0,5 jour |
| 100 à 249 salariés | 1 jour | 4 jours | 0,5 jour |
| 250 salariés et plus | 1 jour | 5 jours | 0,5 jour |
Toute demande multisites sera étudiée sur devis.
En amont du diagnostic, l’entreprise devra partager des documents avec le consultant(e) sollicité(e) afin de préparer son intervention.
L’exhaustivité des thématiques abordées
Le diagnostic RSE permet de couvrir les principales thématiques de l’ISO 26000 :
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Droit de l’Homme
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Relations et conditions de travail
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Environnement
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Loyauté des pratiques
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Consommateurs
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Développement local
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Gouvernance
Notre méthodologie
1. Ouverture
Présentation du consultant et des acteurs de l’entreprise présents, rappel de l’objectif, de la démarche, du rapport et des constats.
2. Présentation de l’entreprise
Présentation des activités, produits, historique, implantations, effectifs, services, organigramme, chiffres d’affaires, certifications, etc.
3. Visite de site
4. Système de management
Présentation des certifications obtenues ou en cours, du système de management, des processus, forces et faiblesses, risques et opportunités, parties prenantes et attentes.
Présentation d’une politique (si concerné), des objectifs, des indicateurs et résultats de l’entreprise.
5. Ressources humaines
Analyse de la gestion RH : entretiens, recrutement, fidélisation, contrats, formation, rémunération, organisation du travail, inclusion, dialogue social, prévention des risques, etc.
6. Qualité, Sécurité, Environnement
Qualité : développement, conception, traçabilité, gestion des non-conformités, satisfaction clients
Sécurité : risques professionnels, prévention, conformité, gestion sous-traitants
Environnement : consommations, impacts, réglementation, traçabilité
7. Marketing / Communication
Analyse du plan de communication interne/externe, site internet, réseaux sociaux, usage du numérique
8. Commerce
Analyse de la gestion commerciale, relations et conditions de vente, service après-vente, réclamations, protection des données et de la vie privée, satisfaction
9. Achats
10. Gouvernance
Position de la direction, leadership, stratégie, objectifs, valeurs
11. Clôture
Remerciements, bilan oral, proposition d’accompagnement vers un label (si souhaité)
Un bilan écrit et scoré sera remis environ une semaine après la fin du diagnostic
LFC Humain : une méthodologie et des équipes expérimentées
Un diagnostic mené par des conseillers issus d’une fonction QSE / RSE ou RH, respectant la confidentialité des informations qui leur seront communiquées.