La médiation professionnelle est un outil au service de la QVT et de la prévention des RPS qui permet d’améliorer la qualité relationnelle au sein des organisations. Au travers d’une médiation, le conflit, source de problème, devient source d’opportunités.
La médiation professionnelle va permettre de démêler des situations complexes, en permettant aux personnes en conflit de renouer la discussion et de s’entendre sur une solution partagée.
Avec méthode, le médiateur professionnel restaure les conditions du dialogue au sein des organisations. Il accompagne ainsi les changements, qu’ils soient imposés ou désirés. Il permet le développement d’une meilleure qualité de relation qui sera la source de l’intelligence collective et vecteur d’une meilleure qualité de vie au travail.
Un médiateur professionnel :
Chaque fois qu’une difficulté met en tension un projet, impacte négativement l’équipe ainsi que la performance individuelle et collective.
Cadrage des modalités d’intervention
Entretiens individuels
Réunion de médiation
Un conflit est en général résolu de 2 à 3 entretiens individuels par personne et 1 à 2 réunions des parties.
Le dialogue est rétabli dans tous les cas. Dans la très grande majorité des cas, les parties trouvent une solution partagée et un accord durable.
La médiation peut éviter des possibles frais de justice ou des manques à gagner par une situation bloquée.
LFC Humain – Siège social
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